Resumen
positive

87%

(60 Opiniones)

Puntuación media: 9.1/10

neutral

10.1%

(7 Opiniones)

Número de opiniones 69

negative

2.9%

(2 Opiniones)

Proceso de compra y entrega
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La compra es super rápida, pero la entrega demasiado lenta, y no te llaman ni te envían correos para avisarte que el producto esta con atraso. Cuando retiras en tienda es rápido el procedimiento no hay que esperar tanto.
Demora en envío
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Demasiado lentos para enviar productos, hay q llamar para acelerar el envío de las encomiendas

Respuesta:

Gracias por valorarnos tu opinión nos ayuda a mejorar

Mala actitud de vendedores
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Los vendedores demasiado pasivos, poco atentos con quien ingresa a la tienda. No ofrecen los productos ni se levantan de su puesto

Respuesta:

Gracias por valorarnos tu opinión nos ayuda a mejorar

tienen el potencial pero no lo aprovechan
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encontre la herraienta que justo necesitaba en su local y al estar a 10 minutos a pie lo hacia mejor aun, fui a comprar la herramienta y no la tenian en el local, me dijeron que la comprara por internet y llegaria de 3 a 5 dias, lo hice, al 4 dia aun no llegaba a la tienda, pregunte por mi pedido y la chica me respondio jactante y hasta con un tono de pesadez, y fue cortante con unas reglas de venta etc. que eran de 3 a 7 dias habiles, la chica pesada me dijo que me llegaria un mail, nunca me llego, 9 dias despues de la compra pregunto por lo mio y nunca me respondieron, pregunto al otro dia y me dicen que me espere, 4 horas despues fui al local, donde me atendio la misma persona que me dijo de los 3 a 7 dias habiles, despues de reprocharle su mal actuar se disculpo y me dijo que me informaria de mi pedido, que me llamaria o me enviarian un mail, nunca nada paso, el estado en su pagina nunca cambio de \"en preparacion\" o lo que sea, tuve que preguntar y por fin me dijeron que ya estaba listo para retiro, que raro, justo ese dia? por suuerte la persona se comprometio a veir a dejarme la herramienta, compre el 9-9-2021 me llego el 04-10-2021, una verguenza, despues que me pasaron por la cara sus terminos y condiciones que de ninguna manera se cumplio ninguna, compre a estados unidos unas herramientas para dremel y se demoraron menos de una semana en llegar, de saber ubieses comprado afuera y me evito las malos ratos, sobre todo que la herramienta la necesitaba con urgencia para septiembre y nunca la pude usar para ese trabajo en especifico

Respuesta:

Estimado,

Lamentamos lo sucedido con su compra, hablamos con el vendedor y le pedimos las disculpas del caso, sus palabras nos alientan a mejorar y generar una mejor empresa para nuestros clientes

Descarga de materiales.
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Solicitan que haya gente en el lugar para descargar los materiales pero indican un rango de 5 días hábiles, uno no puede estar esperando 5 días hábiles en la puerta, deben ser mas exactos si van a enviar al conductor del camión sin pioneta. Envié un correo consultando y la vendedora nunca se contacto con migo, no hubo gestión comercial considerando que el despacho es excesivamente caro en ralación al valor del material.
Stock
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Me gusta mucho el servicio eficiente de Triplee, buenos productos a buen precio, enviado a tiempo. Lamentablemente no se recupera el STOCK de los productos y hay que buscar alternativas y buscar en muchas otras tiendas en la web .

Respuesta:

Muchas gracias por tu comentario, lamentablemente las fabricas han tenido quiebres de stock en muchos items que han no se regularizan esperemos que en los próximos meses se logre mejorar los stock.